Der digitale Brief oder eben SmartMail ist ein Brief, der im ersten Schritt digital eingeliefert wird. Die SmartMail Applikation teilt danach die Briefe entsprechend der Empfängerpräferenz in digitalen Versand mittels gesichertem E-mail oder physischem Postversand auf. Wenn digitale Versände nicht angenommen werden, erfolgt automatisch der Nachversand auf Papier. Somit wird sichergestellt, dass jeder Brief empfangen wird.
