Déclaration de confidentialité

La protection et la sécurité des données sont une priorité pour Koelliker Büroautomation AG. C'est pourquoi nous accordons également une grande importance à la protection des données personnelles pendant tous nos processus commerciaux.

En vertu de l'article 13 de la Constitution fédérale suisse et des dispositions fédérales relatives à la protection des données (loi sur la protection des données, LPD), toute personne a droit à la protection de sa sphère privée ainsi qu'à la protection contre l'utilisation abusive de ses données personnelles. Les exploitants de ces pages prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles de manière confidentielle et conformément aux dispositions légales en matière de protection des données ainsi qu'à la présente déclaration de protection des données.

Cette déclaration de protection des données explique quelles informations nous collectons et comment ces informations sont utilisées.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection sans faille des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

Protection des données

Nous mettons tout en œuvre pour protéger les données privées et la sphère privée de nos clients, partenaires commerciaux et collaborateurs. Cette déclaration fait partie de notre système de qualité et de gestion. L'ensemble du personnel est ainsi impliqué dans le respect des dispositions relatives à la protection des données conformément à notre documentation et aux directives en vigueur dans l'entreprise.

Le système de gestion de la protection des données (SGPD) est donc également soumis à des contrôles périodiques et à un développement et une amélioration continus. L'éducation et la formation permanentes du personnel en matière de protection des données constituent également une partie importante de ce processus d'amélioration.

Collecte de données

A l'occasion de l'accès à notre site web, certaines de vos données sont enregistrées dans un fichier journal. Ces données consistent en la date et l'heure de l'accès, l'adresse IP et la désignation des pages consultées sur le site.

Collecte de données statistiques

Seules les données absolument nécessaires sont collectées. Les données ne font pas l'objet d'une évaluation personnelle. Les données anonymes sont exclusivement exploitées en interne à des fins statistiques. Nous ne conservons vos données qu'aussi longtemps que cela est nécessaire sur le plan juridique ou en fonction de l'objectif du traitement.

En cas d'analyse, nous conservons vos données jusqu'à ce que l'analyse soit terminée. Si nous enregistrons des données sur la base d'une relation contractuelle avec vous, ces données restent enregistrées au moins aussi longtemps que la relation contractuelle existe et au plus tard aussi longtemps que les délais de prescription pour d'éventuelles prétentions de notre part courent ou qu'il existe des obligations de conservation légales ou contractuelles.

Sécurité des données

Les données collectées ne sont ni revendues ni transmises d'une autre manière. Toutes les précautions sont prises d'un point de vue technique et organisationnel pour protéger vos données contre l'accès par des tiers et la perte. Cela concerne notamment aussi les manipulations, modifications et/ou falsifications non autorisées des données.

Envoi de publicité

Vous pouvez nous demander de ne pas recevoir de publicité par courrier postal ou électronique. Il suffit pour cela de nous en informer par écrit par courrier, e-mail ou fax. Si vous décidez de nous transmettre des données personnelles par Internet ou par e-mail afin que nous puissions correspondre avec vous, nous n'utiliserons ces données que conformément à la législation sur la protection des données. Nous n'envoyons pas de fichiers ou d'éléments sensibles en matière de sécurité ou de virus.

Loi sur la protection des données

Avec les labels de qualité GoodPriv@cy et VDSZ ainsi que la formulation de la politique de protection des données qui y est liée, nous nous engageons à respecter les dispositions de la loi fédérale sur la protection des données. Nous nous engageons donc également à améliorer continuellement l'efficacité de notre système de gestion de la protection des données. D'autres règles de protection des données, prescriptions légales et normes sont appliquées dans le cadre du système de qualité et de gestion certifié KOELLIKER et de sa documentation selon ISO 9001.

Cryptage SSL

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitant du site, ce site Internet utilise un cryptage SSL. Vous reconnaissez une connexion cryptée au fait que la ligne d'adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

Si le cryptage SSL est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur de ce site Internet collecte et enregistre automatiquement des informations dans ce que l'on appelle des fichiers journaux du serveur, que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s'agit de :

• type et versions du navigateur
• système d'exploitation utilisé
• URL de référence
• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site
• Heure de la demande du serveur

Ces données ne peuvent pas être attribuées à des personnes précises. Nous ne procédons pas à un regroupement de ces données avec d'autres sources de données. Nous nous réservons le droit de vérifier ces données ultérieurement si nous avons connaissance d'indices concrets d'une utilisation illégale.

Utilisation de cookies

Notre site Internet utilise ce que l'on appelle des cookies. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont déposés sur votre terminal à l'aide du navigateur. Ils ne causent aucun dommage. Nous utilisons les cookies pour rendre notre offre plus conviviale. Certains cookies restent enregistrés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Lors de votre première visite sur notre site, vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser l'utilisation de cookies.

En cas de refus, aucune donnée personnelle n'est collectée. Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe de l'installation de cookies et que vous ne l'autorisiez qu'au cas par cas. Nous avons rassemblé ci-dessous des liens qui vous permettront de trouver des informations détaillées sur la désactivation des cookies dans les navigateurs courants :

• Mozilla Firefox
• Internet Explorer
• Google Chrome
• Safari

En cas de désactivation des cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique en matière de cookies du fournisseur du site web.

Services de tiers

Ce site web utilise éventuellement Google Maps pour l'intégration de cartes, Google Invisible reCAPTCHA pour la protection contre les robots et les spams.

Ces services de la société américaine Google LLC utilisent entre autres des cookies et, par conséquent, des données sont transmises à Google aux États-Unis, mais nous partons du principe qu'aucun suivi personnel n'est effectué dans ce cadre du seul fait de l'utilisation de notre site web. Google s'est engagé à garantir une protection des données appropriée conformément au Privacy Shield américano-européen et américano-suisse.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de Google.

Utilisation de HubSpot

Ce site web utilise HubSpot de HubSpot, Inc pour pouvoir adapter le contenu aux visiteurs et aux abonnés de ce site web et à la manière dont nous communiquons avec eux. Le fournisseur est HubSpot, Inc, 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141 USA. Les cookies collectent des données sur le comportement d'utilisation des visiteurs de nos pages. Ces données sont intégrées dans des analyses et nous aident à améliorer notre site web.

Les cookies collectent des données telles que le nombre de visiteurs du site, la manière dont ils sont arrivés sur le site et les pages qu'ils ont visitées. Pour plus d'informations sur les cookies de Hubspot, veuillez consulter la déclaration de confidentialité de HubSpot à l'adresse https://legal.hubspot.com/privacy-policy.

Utilisation de Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google Inc ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées.

Google utilisera cette information dans le but d'évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l'activité du site à destination de son éditeur et de fournir d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. Le cas échéant, Google transmettra également ces informations à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n'associera en aucun cas votre adresse IP à d'autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l'installation des cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité. En utilisant ce site web, vous acceptez que les données collectées à votre sujet par Google soient traitées de la manière décrite ci-dessus et aux fins susmentionnées.

Vous pouvez en outre empêcher la saisie par Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible sous le lien suivant. https://tools. google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Utilisation de Google AdWords

Ce site web utilise le suivi des conversions de Google. Si vous êtes arrivé sur notre site web par le biais d'une annonce placée par Google, Google Adwords place un cookie sur votre ordinateur. Le cookie de suivi des conversions est activé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce diffusée par Google. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de notre site web et que le cookie n'a pas encore expiré, nous et Google pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients AdWords. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients apprennent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page dotée d'une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne souhaitez pas participer au suivi, vous pouvez refuser l'installation d'un cookie nécessaire à cet effet - par exemple en paramétrant votre navigateur pour désactiver de manière générale l'installation automatique de cookies ou en configurant votre navigateur de manière à bloquer les cookies du domaine "googleleadservices.com". Veuillez noter que vous ne devez pas supprimer les cookies opt-out tant que vous ne souhaitez pas l'enregistrement de données de mesure. Si vous avez supprimé tous vos cookies dans le navigateur, vous devez à nouveau définir le cookie opt-out correspondant.

Traitement des commandes dans la boutique en ligne avec compte client

Nous traitons les données de nos clients conformément aux dispositions légales fédérales en matière de protection des données (loi sur la protection des données, LPD) et au RGPD de l'UE, dans le cadre des processus de commande dans notre boutique en ligne, afin de leur permettre de choisir et de commander les produits et prestations choisis, ainsi que leur paiement et leur livraison, ou leur exécution.

Les données traitées comprennent les données de base (données d'inventaire), les données de communication, les données contractuelles, les données de paiement et les personnes concernées par le traitement sont nos clients, les personnes intéressées et autres partenaires commerciaux. Le traitement a pour but de fournir des prestations contractuelles dans le cadre de l'exploitation d'une boutique en ligne, de la facturation, de la livraison et des services à la clientèle. Pour ce faire, nous utilisons des cookies de session, par exemple pour le stockage du contenu du panier, et des cookies permanents, par exemple pour le stockage du statut de connexion. Le traitement est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) (exécution des processus de commande) et c) (archivage légalement nécessaire) du RGPD. Dans ce contexte, les données marquées comme nécessaires sont requises pour la justification et l'exécution du contrat.

Nous ne divulguons les données à des tiers que dans le cadre de la livraison, du paiement ou dans le cadre des autorisations et obligations légales. Les données ne sont traitées dans des pays tiers que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat (par ex. à la demande du client lors de la livraison ou du paiement). Les utilisateurs peuvent, en option, créer un compte d'utilisateur dans lequel ils peuvent notamment consulter leurs commandes. Dans le cadre de l'enregistrement, les données obligatoires nécessaires sont communiquées aux utilisateurs. Les comptes utilisateurs ne sont pas publics et ne peuvent pas être indexés par les moteurs de recherche, par exemple Google. Lorsque les utilisateurs résilient leur compte utilisateur, leurs données relatives au compte utilisateur sont supprimées, sous réserve que leur conservation soit nécessaire pour des raisons commerciales ou fiscales conformément à l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Les données du compte client sont conservées jusqu'à leur suppression, suivie d'un archivage en cas d'obligation légale. Il incombe aux utilisateurs de sauvegarder leurs données en cas de résiliation avant la fin du contrat. Dans le cadre de l'enregistrement et des nouvelles inscriptions ainsi que de l'utilisation de nos services en ligne, nous enregistrons l'adresse IP et le moment de chaque action de l'utilisateur. L'enregistrement se fait sur la base de nos intérêts légitimes ainsi que de ceux des utilisateurs en matière de protection contre les abus et autres utilisations non autorisées.

Ces données ne sont en principe pas transmises à des tiers, sauf si elles sont nécessaires à la poursuite de nos droits ou s'il existe une obligation légale à cet effet conformément à l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD. L'effacement a lieu après l'expiration des obligations légales de garantie et des obligations comparables, la nécessité de conserver les données est vérifiée à intervalles irréguliers. Dans le cas des obligations légales d'archivage, l'effacement a lieu après leur expiration.

Votre droit à l'information et à l'effacement

Les clients et les personnes intéressées ont à tout moment le droit de connaître le contenu des données enregistrées à leur sujet, de les corriger ou d'en demander la suppression. Il leur suffit pour cela de nous envoyer un message écrit par courrier, e-mail ou fax.

Modifications

Koelliker Büroautomation AG se réserve le droit de procéder à des compléments et à des adaptations sans préavis dans le cadre de la législation sur la protection des données. La version actuelle publiée sur notre site web fait foi. Dans la mesure où la déclaration de protection des données fait partie d'un accord avec vous, nous vous informerons de la modification par e-mail ou par tout autre moyen approprié en cas d'actualisation.

Coordonnées

Koelliker est à l'écoute de vos remarques concernant les présentes informations sur la protection des données. Vous pouvez contacter le responsable de la protection des données de Koelliker par e-mail à l'adresse info@koelliker.ch ou par courrier :

Koelliker Büroautomation AG
Responsable de la protection des données
31, rue Herti

CH - 8304 Wallisellen

Wallisellen, 04.01.2019