KOELLIKER reprend les activités d'AZOLVER (Suisse).
Azolver (Suisse) a cessé ses activités le 15 décembre 2025. Le suivi des clients est désormais assuré par KOELLIKER Papermanagement.
Foire aux questions :
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Qui s'occupe de réparer les pannes sur les machines ?
Tous les travaux de dépannage et de réparation sont effectués par les techniciens de KOELLIKER.
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Dois-je encore régler les factures d'Azolver ?
En principe, oui, si la facture est justifiée. Si vous n'êtes pas d'accord avec le montant de la facture, vous pouvez contacter directement le groupe Azolver.
Envoyez un e-mail à contact.ch@azolver.com -
Que puis-je faire avec un contrat de maintenance Azolver ?
Pendant la durée prépayée du contrat, les prestations convenues seront fournies par KOELLIKER pour le compte d'Azolver. À la date de début de la prochaine période contractuelle (c'est-à-dire les 12 prochains mois), vous devrez transférer le contrat à KOELLIKER. À cette fin, KOELLIKER vous enverra un formulaire. Une fois que vous l'aurez rempli et signé, KOELLIKER établira pour vous un nouveau contrat au même prix et Azolver résiliera gratuitement l'ancien contrat.
Si vous ne le faites pas, Azolver vous facturera les 12 prochains mois. Vous resterez client d’Azolver et devrez régler toutes les questions directement avec Azolver. KOELLIKER effectuera les éventuels travaux pour le compte d’Azolver.
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Où puis-je commander de l'encre, des étiquettes et des accessoires ?
Vous pouvez commander de l'encre, des étiquettes, des enveloppes et d'autres accessoires directement sur la boutique en ligne Koelliker.
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À qui puis-je m'adresser pour obtenir des conseils si je souhaite acheter une nouvelle machine ?
L'équipe KOELLIKER se tient à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Nous vous conseillons de consulter d'abord le site Internet de Koelliker et de poser ensuite des questions précises.
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KOELLIKER a-t-elle racheté la société Azolver ?
Non, KOELLIKER n'a pas racheté Azolver. Koelliker a été mandaté par Azolver pour prendre en charge toutes les réparations sur les machines vendues par Azolver et pour lesquelles Azolver a conclu un contrat de maintenance. KOELLIKER est l'agent général pour la Suisse de Francotyp Postalia, la société mère d'Azolver. Ainsi, KOELLIKER commercialise les machines à affranchir Postbase, fournit l'encre, les étiquettes et les accessoires, et assure la maintenance de ces machines.
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Nous avons encore des créances/avoirs en suspens auprès d'Azolver (Suisse). Qui en est responsable ?
Azolver reste l'interlocuteur compétent pour ces questions. N'hésitez pas à le contacter à l'adresse contact.ch@azolver.com.
Les avantages dont vous bénéficiez en collaborant avec KOELLIKER:
Personnalisé
Nous vous proposons un accompagnement personnalisé et nous vous contactons rapidement.
Adapté à vos besoins
Grâce à notre concept de produits modulaires, nous trouvons la solution idéale pour vous.
Service suisse
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N'hésitez pas à nous contacter.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous proposons un conseil personnalisé et professionnel pour chaque machine.
Philip Lehmann
PDG de Papermanagement
Autres produits de KOELLIKER Papermanagement.
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