Information importante
Votre machine à affranchir SendPro va être mise hors service.
Nous veillons à ce que vos envois se poursuivent malgré tout.
Azolver vous a informé de la mise hors service de votre machine à affranchir SendPro IFS-4 au 31 décembre 2026 et vous a orienté vers KOELLIKER comme partenaire pour la solution de remplacement. Vous trouverez ici des informations sur la transition et sur votre nouvelle PostBase Mini.
Date butoir : 31 décembre 2026
Passé cette date, l'affranchissement avec la machine actuelle ne sera plus possible.
Commande avant le 18 novembre 2026
Cela garantit la livraison au plus tard le 31 décembre 2026.
Deux interlocuteurs
KOELLIKER est le partenaire pour la solution de remplacement, Azolver reste l'interlocuteur pour le contrat en cours.
Réservez dès maintenant la solution de remplacement Comment se déroule la transition ?
Le contexte
Pitney Bowes mettra fin, au 31 décembre 2026, à l'exploitation de l'infrastructure de communication postale pour la SendPro Mailstation IFS-4 en Suisse. À compter du 1er janvier 2027, il ne sera plus possible de recharger des crédits d'affranchissement ni d'affranchir des envois avec votre machine à affranchir actuelle.
Cette décision relève de Pitney Bowes, en tant que fabricant de l’infrastructure sous-jacente. Azolver, votre partenaire contractuel jusqu’à présent, vous en a informé et vous a recommandé KOELLIKER comme partenaire pour la solution de remplacement.
Nous regrettons les désagréments que cela peut occasionner et nous vous accompagnons dans le choix, la commande et la mise en service de la nouvelle machine.
Questions fréquentes sur la situation initiale
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Pourquoi la machine à affranchir SendPro / IFS4 s'éteint-elle ?
Pitney Bowes mettra fin à l'exploitation de l'infrastructure postale sous-jacente de la station d'expédition IFS-4 SendPro en Suisse à compter du 31 décembre 2026.
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Qu'est-ce qui ne fonctionnera plus exactement à compter de la date butoir ?
Il n'est plus possible d'affranchir des envois.
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Cela concerne-t-il également d'autres modèles ?
Non, les autres machines ne sont pas concernées.
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Que se passera-t-il si je ne fais rien ?
À compter du 1er janvier 2027, vous ne pourrez plus utiliser votre machine à affranchir actuelle. Prévoyez à temps la solution de remplacement. Vous risquez une interruption de vos envois postaux.
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Combien de temps me reste-t-il vraiment ?
Pour toute commande passée avant le 18 novembre 2026, la livraison et la mise en service sont garanties avant le 31 décembre 2026.
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Qui a pris la décision de procéder à cette coupure ?
Il s'agit d'une décision prise par Pitney Bowes, en tant qu'exploitant de l'infrastructure technique. Azolver, votre partenaire contractuel jusqu'à présent, vous en a informé. KOELLIKER est votre partenaire pour la solution de remplacement.
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Pourquoi Azolver me redirige-t-il vers KOELLIKER ?
KOELLIKER est le partenaire chargé de la solution de remplacement PostBase Mini. Pour toute question concernant votre contrat actuel, veuillez continuer à vous adresser à Azolver contact.ch@azolver.com ( voir section 2).
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Existe-t-il une solution provisoire ou une prolongation du délai ?
Non, il n'y a pas de solution provisoire.
Votre contrat en cours chez Azolver
Azolver reste votre partenaire contractuel pour le contrat de location en cours de votre machine à affranchir IFS-4 SendPro. Pour toute question concernant la durée du contrat, la résiliation, la restitution de l'ancienne machine et la caution, veuillez vous adresser directement à Azolver :
contact.ch@azolver.com
KOELLIKER vous conseille sur la solution de remplacement, vous livre la nouvelle PostBase Mini et prend en charge, dès sa mise en service, l'assistance technique ainsi que la livraison des consommables.
Questions fréquentes sur le contrat
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Qui est Azolver ?
Azolver est votre partenaire contractuel actuel pour la machine à affranchir IFS-4 SendPro et reste responsable de votre contrat de location en cours. Pour la solution de remplacement, Azolver vous a orienté vers Koelliker.
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Dois-je signer ou régler quelque chose chez Koelliker concernant mon ancien contrat ?
Non. Koelliker est exclusivement responsable de la nouvelle machine. Pour toute question concernant votre contrat actuel, veuillez vous adresser à Azolver (contact.ch@azolver.com).
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Combien de temps mon contrat actuel court-il encore et quand puis-je le résilier en bonne et due forme ?
La signature du nouveaucontrat de location entraîne automatiquement la résiliation de l'ancien contrat. Les éventuels remboursements liés au contrat de location conclu avec Azolver vous seront versés par Azolver.
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Que va-t-il advenir de mon ancienne machine à affranchir ? Qu'en est-il de la restitution, du transport et des frais ?
Vous pouvez vous débarrasser de votre ancienne machine à affranchir.
Notre offre : la PostBase Mini Ecoline R
Votre nouvelle solution, au même prix.
Avec la PostBase Mini Ecoline R, vous bénéficiez d’une solution d’affranchissement de Francotyp-Postalia. Conformément à la présente offre, elle est prévue pour traiter jusqu’à 30 lettres par jour, soit 20 lettres par minute.
Les avantages en un coup d’œil
- Utilisation guidée par menu
- Balance intégrée jusqu’à 2 kilogrammes pour déterminer l’affranchissement approprié
- Connexion LAN pour les affranchissements, les tarifs et les mises à jour logicielles
- 5 centres de coûts et 10 touches de raccourci, cliché publicitaire en option
- Mise en service en quelques minutes
La PostBase Mini repose sur la technologie d'affranchissement de Francotyp-Postalia et est mise à jour par télémaintenance. Services d'assistance et disponibilité des pièces de rechange pendant toute la durée de vie de la machine.
Aperçu des conditions
- Durée de location: 48 mois.
- Contrat de maintenance: renouvellement annuel, sauf résiliation.
- Livraison: gratuite par la poste.
- Délai de paiement: 30 jours net
- Paiement: annuel, payable d'avance.
- Début de la location: à compter du 1er du mois suivant
- La machine peut être rachetée au bout de 48 mois pour 275.-.
Délai de livraison
Pour toute commande passée avant le 18 novembre 2026, la livraison et la mise en service sont garanties jusqu'au 31 décembre 2026, conformément à l'offre. En cas de commande ultérieure, le délai de livraison normal est de trois à quatre semaines. Il peut donc y avoir une période de transition sans machine à affranchir.
Questions fréquentes sur l'offre
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Combien coûte la nouvelle machine ?
Avec contrat de maintenance : 19,90 francs par mois ; sans contrat de maintenance : 9,90 francs par mois. Le loyer s'entend hors TVA ; les consommables ne sont pas inclus. En option, la livraison préinstallée est disponible au prix unique de 95.00 CHF. Le prix d'achat s'élève à 699.– CHF.
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Quelles sont les différences entre ces deux formules de location ?
La formule 1 comprend un contrat de maintenance « bring-in » avec assistance téléphonique, ainsi que la main-d'œuvre et les pièces de rechange à un tarif horaire réduit. Dans le cadre de la formule 2, les réparations sont facturées au temps passé, au tarif horaire en vigueur.
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Quelle est la durée du nouveau bail ?
La durée du bail est de 48 mois à compter du 1er du mois suivant l'installation.
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Le PostBase Mini est-il suffisant pour mon volume de courrier ?
Selon la présente offre, la PostBase Mini Ecoline R est conçue pour traiter jusqu’à 30 lettres par jour. Il est également possible d’affranchir des quantités plus importantes. Pour des volumes plus élevés, M. Pagella se fera un plaisir de vous conseiller sur les modèles PostBase de plus grande taille : levin.pagella@koelliker.ch
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Puis-je acheter la machine plutôt que de la louer ?
Oui, le prix d'achat s'élève à 699 CHF, conformément à l'offre. Pour l'option d'achat, n'hésitez pas à contacter M. Pagella : levin.pagella@koelliker.ch
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Ai-je besoin de la livraison préinstallée à 95.00 francs ?
Cette option supplémentaire permet de livrer la machine déjà configurée et prête à l'emploi. Elle n'est pas indispensable au fonctionnement de la machine ; la mise en service standard peut également être effectuée par vos soins.
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Quel est le délai de livraison ?
Livraison gratuite par la poste. Pour toute commande passée avant le 18 novembre 2026, la garantie de livraison s'applique jusqu'au 31 décembre 2026, conformément à l'offre. Passé ce délai, le délai de livraison normal est de trois à quatre semaines à compter de la réception de la commande.
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Que se passe-t-il en cas de panne sans contrat de maintenance ?
Les réparations sont facturées au temps passé, au tarif horaire en vigueur, sans bénéficier des conditions préférentielles prévues par le contrat de maintenance.
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Ai-je besoin d'une connexion Internet ?
Oui, une connexion LAN est nécessaire pour le téléchargement des frais de port et des tarifs, ainsi que pour les mises à jour logicielles.
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Quel est l'avantage de passer commande avant le 18 novembre 2026 ?
Conformément à l'offre, la garantie de livraison est valable jusqu'au 31 décembre 2026.
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Comment passer commande ?
Veuillez remplir le formulaire de commande situé en bas de la page : Accéder au formulaire
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Les pièces de rechange et le service après-vente sont-ils garantis pendant toute la durée de vie du produit ?
Oui.
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Que va-t-il advenir de mon ancienne machine à affranchir ?
Vous pouvez vous débarrasser de votre ancienne machine à affranchir.
Nous sommes à votre écoute
Vous avez des questions concernant votre solution de succession ou vous souhaitez évaluer une autre machine ? Levin Pagella se fera un plaisir de vous conseiller. Pour toute question relative à votre contrat en cours, veuillez vous adresser directement à Azolver.
KOELLIKER
Pour toute question concernant la solution de remplacement :
Levin Pagella
KOELLIKER Papermanagement, géré par Mailfinance AG
Hertistrasse 29, 8304 Wallisellen
Téléphone : 043 233 36 66
E-mail : levin.pagella@koelliker.ch
Azolver
Pour toute question concernant votre contrat en cours :
contact.ch@azolver.com